サポート

サポート対象

日数追加のトッピングを購入されたお客様がサポート対象となります

トッピングで「追加日数」を購入した場合、利用期間中、担当スタッフがメールにて問題解決のサポートをいたします。

管理画面のヘッダーメニューに「お問い合わせ' 将显示。。

从那里，转到表格、请输入您当前的活动 ID、提交您的问题。

入力いただいたメールアドレスに1営業日中にご連絡いたします。

その他のトッピングを購入されてもサポート対象にはなりません。

支持内容

本番で利用可能な状態までスタンプラリーを作成したのち、不具合や不明点がありましたら担当スタッフがメールにて問題解決のサポートをいたします。

• 如何回应 / メール（1営業日中に連絡）
• 响应时间 / 我们的工作日 10:00 〜 16:00（土・日・祝休み）システムに関する不具合は対応いたします。

参加者询问

参加者垂询：、请客户做出相应回应。。

次のドキュメントをスタッフの方に熟読いただき、期間中のトラブルへのご対応をお願いいたします。

https://doc.petanco.net/for-organizer/complaint

当サービスの仕組みを理解しないと参加者からの質問には対応できません。しっかりとシミュレーションを行なってください。