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毎回初回起動画面が表示される

毎回初回起動画面が表示される現象が発生した際の解決方法を説明します

毎回初回起動画面が表示される場合

キャンペーンサイトを表示するたびに確認画面が表示される場合は次の設定をご確認ください

初回起動画面
初回起動画面

私人模式、シークレットモードを使用している

ブライベートモードまたはシークレットモードでは画面を表示するたびにブラウザに保存した内容が消去されます次の方法で通常モードに変更してください

如何取消私密模式(iPhone)

以下のリンクを参考にプライベートモードを終了してください

iPhone でプライベートブラウズのオン/オフを切り替える(Apple)


如何取消秘密模式(Android)

以下のリンクを参考にシークレットモードを終了してください

シークレット ブラウジング(Google)

スタンプに関する情報はブラウザのCookieという機能を使用して記録されていますCookieをブロックしているとスタンプ獲得時に以下のようなエラーが表示されます次のリンクを参考にブラウザの設定を変更しCookieのブロックを解除してください

Cookieのエラー
Cookieのエラー

iPhone – Safariの場合

以下のリンクの「Cookie をブロックする」セクションを参考に「すべての Cookie をブロック」をオフにしてください

iPhone、iPadiPod touch で Safari から閲覧履歴キャッシュCookie を消去する(Apple)

再度、キャンペーンサイトにアクセスして正常に動作するか確認してください


安卓 – Chromeの場合

Cookie を有効または無効にする(Google)

再度、キャンペーンサイトにアクセスして正常に動作するか確認してください

ブラウザのキャッシュが残っている

Cookieを削除しても表示が正常に戻らない場合はブラウザが過去の表示内容を記憶(キャッシュ)している場合があります次のリンクを参考にブラウザのキャッシュの削除をお試しください

iPhone – Safariの場合

iPhone、iPadiPod touch で Safari から閲覧履歴キャッシュCookie を消去する(Apple)

再度、キャンペーンサイトにアクセスして正常に動作するか確認してください


安卓 – Chromeの場合

キャッシュと Cookie の消去(Google)

再度、キャンペーンサイトにアクセスして正常に動作するか確認してください