無法獲得郵票
スタンプを獲得できない現象が発生した際の解決方法を説明します。
アプリ内カメラでスタンプする場合
カメラの焦点が合っていない
スマートフォンを前後に動かしてカメラの焦点を合わせてください。
QRコード自体が不鮮明である
QRコードが汚れていたり一部が破損している場合、情報が正しく読み取れない可能性あります。その際は、お手数ですが主催者にご連絡ください。
カメラへのアクセスを拒否した
使用二維碼閱讀器應用程式蓋章時
QRコードの読み取りに成功しているにもかかわらずスタンプが獲得できない場合、以下の原因が考えられます。
推奨するQRコードリーダーアプリで読み取っていない
請使用下面推薦的二維碼閱讀器應用程式進行閱讀。。
有關推薦的二維碼閱讀器應用程式的信息
QRコード自体が不鮮明である
QRコードが汚れていたり一部が破損している場合、情報が正しく読み取れない可能性あります。その際は、お手数ですが主催者にご連絡ください。
GPSでスタンプする場合
対象スポットにいるにもかかわらずスタンプが獲得できない場合、以下の原因が考えられます。
位置情報の利用を許可していない
スタンプを獲得する際は、利用端末の位置情報を取得する必要があります。次の取得確認のメッセージが表示された場合は「許可」をタップしてください。
iPhoneの場合
Androidの場合
誤って「許可しない」または「ブロック」を押してしまった場合
カメラと位置情報の利用をご確認ください。
位置情報の利用を許可してもうまく行かない場合
GPSは屋内では位置情報が取得できなかったり、屋外でも場所によっては取得した位置情報が大きくずれることがあります。在這種情況下、次の方法を試してください。
地図アプリで現在地を取得する
ご利用の地図アプリ（Googleマップなど）を起動して現在地を取得してください。地図アプリ上で現在地が正しく表示されていれば、スタンプを獲得できる可能性が向上します。
QRコード＋GPSでスタンプする場合
「QRコードでスタンプする場合」と「GPSでスタンプする場合」の内容をご確認ください。