可能發生投訴的情況

クレームは以下の状況で発生しやすくなります

  • 特典が豪華である
  • 開催期間が長い
  • 特典の獲得に必要なスタンプ数が多い
  • キャンペーンサイトの周知がSNSだけである

「豪華特典に応募するために集めたスタンプが消えてしまった

参加者の怒りと悲しみはクレームへとつながります

当サービスの仕様上特典に応募するまでスタンプのデータは参加者のスマートフォンに保存されます確率は低いのですが参加者の設定や操作次第ではスタンプが消えてしまうことがございます

上記の問題をゼロにすることは現状難しいです

還、キャンペーンの周知をSNS(LINE、Facebook、Instagram etc..)で行うとキャンペーンサイトのURLをクリックしてもアプリ内ブラウザで表示されますこの状態でスタンプラリーに参加しても正しい動作は行われません

必ずブラウザからキャンペーンサイトのトップページに誘導するように案内を行なってください

什麼是應用程式內瀏覽器?、作為智慧型手機等應用程式功能的一部分提供的網頁瀏覽器。。許多是使用作業系統 (OS) 提供的通用軟體元件來實現的。。

https://e-words.jp/w/アプリ内ブラウ ザ.html

代理店様など業務委託で当サービスをご利用される場合は十分に企画をご検討ください

スタンプの消失の恐れを懸念される場合は

LINEログイン機能を有効にするか

会員登録機能のある他社サービスをご検討ください