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回應有關「獲得的郵票消失」的詢問

如果選擇行登錄、郵票不會消失、不需要以下措施。

為什麼郵票消失了

您賺取的郵票將在參與者的設備上保存,直到您申請獎金。。因此,由於設備設置和其他應用程序,“賺取的郵票將消失”。。

以下是郵票消失的一些主要原因。

  1. 未連接到互聯網。或數據限制。
  2. 以隱身模式或私人模式訪問。
  3. QR碼閱讀器應用程序和社交媒體、從新聞應用程序中的瀏覽器訪問。
  4. 支持較舊的型號(在發布後3年內智能手機)。即使模型舊,它也有效、支持目前在3年的範圍內。。)
  5. 安全軟件和翻譯應用、您已經安裝了影響瀏覽器的應用程序,例如鍵盤應用程序。。
  6. 瀏覽器餅乾和瀏覽歷史記錄、清除的緩存等。
  7. cookie接受被關閉。

如果從參與者那裡收到上述查詢、請使用以下流程圖解決問題。

流程圖中的QR碼是每個事件的文檔頁面的鏈接。

下載文件

此外、資料備份請建議使用。

如果可能會導致投訴

可以從管理屏幕上重新發行郵票。參與者的電子郵件地址將被要求重新發行。

請參閱下面的鏈接,以獲取有關如何重新發行的說明。

郵票數據重新發行

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