지원
Petanco의 지원 내용에 대해 설명합니다.。
지원 대상
토핑을 구입한 고객이 지원 대상입니다.
토핑을 사면、이용기간 중、담당 스탭이 메일로 문제 해결의 서포트를 하겠습니다。
관리 화면의 헤더 메뉴에 "문의'가 표시됩니다.。
그곳에서 양식으로 이동、계약중인 캠페인 ID를 기재 한 후、질문을 보내주세요.。
입력하신 이메일 주소로 1 영업일 중에 연락드립니다.。
지원 내용
결함이나 불명점이 있으면 담당 스탭이 메일로 문제 해결의 서포트를 하겠습니다。
- 대응 방법 / 메일(1영업일중에 연락)
- 대응 시간 / 당사 영업일 10:00 〜 16:00(토・일・축휴) 시스템에 관한 문제는 시간외에서도 대응합니다。
참가자의 문의
참가자로부터의 문의에 대해서는、고객님께 대응을 부탁드립니다.。
다음 문서를 직원에게 숙독하십시오.、기간 중의 트러블에의 대응을 부탁드립니다。
https://doc.petanco.net/for-organizer/complaint
본 서비스의 구조를 이해하지 않으면 참가자의 질문에 대응할 수 없습니다.。단단히 시뮬레이션을 수행하십시오.。