지원
Petanco의 지원 내용에 대해 설명합니다.。
지원 대상
トッピングを購入されたお客様がサポート対象となります
トッピングを購入した場合、이용기간 중、담당 스탭이 메일로 문제 해결의 서포트를 하겠습니다。
관리 화면의 헤더 메뉴에 "お問い合わせ'가 표시됩니다.。
그곳에서 양식으로 이동、계약중인 캠페인 ID를 기재 한 후、질문을 보내주세요.。
입력하신 이메일 주소로 1 영업일 중에 연락드립니다.。
지원 내용
결함이나 불명점이 있으면 담당 스탭이 메일로 문제 해결의 서포트를 하겠습니다。
- 대응 방법 / 메일(1영업일중에 연락)
- 대응 시간 / 당사 영업일 10:00 〜 16:00（土・日・祝休み）システムに関する不具合は時間外でも対応いたします。
참가자의 문의
참가자로부터의 문의에 대해서는、고객님께 대응을 부탁드립니다.。
次のドキュメントをスタッフの方に熟読いただき、期間中のトラブルへのご対応をお願いいたします。
https://doc.petanco.net/for-organizer/complaint
본 서비스의 구조를 이해하지 않으면 참가자의 질문에 대응할 수 없습니다.。단단히 시뮬레이션을 수행하십시오.。