可能发生投诉的情况

クレームは以下の条件が複数あると発生しやすくなります。

• 特典が豪華である
• 開催期間が長い
• 特典の獲得に必要なスタンプ数が多い
• キャンペーンサイトの周知がSNSだけである

「豪華特典に応募するために集めたスタンプが消えてしまった。」

参加者の怒りと悲しみはクレームへとつながります。

当サービスの仕様上、特典に応募するまでスタンプのデータは参加者のスマートフォンに保存されます。確率は低いのですが参加者の設定や操作次第ではスタンプが消えてしまうことがございます。

还、キャンペーンの周知をSNS（LINE、Facebook、Instagram etc..）で行うとキャンペーンサイトのURLをクリックしてもアプリ内ブラウザで表示されます。この状態でスタンプラリーに参加しても正しい動作は行われません。一定、ブラウザからキャンペーンサイトのトップページに誘導するように案内を行なってください。

上記問題を解決するためにはLINEログイン機能请使用。

アプリ内ブラウザについて

什么是应用内浏览器？、作为智能手机等应用程序功能的一部分提供的网络浏览器。。许多是使用操作系统 (OS) 提供的通用软件组件来实现的。。

https://e-words.jp/w/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E5%86%85%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6.html

代理店様など業務委託で当サービスをご利用される場合は十分に企画をご検討ください。

スタンプの消失の恐れを懸念される場合は

LINEログイン機能或者スタンプの再発行機能をご活用ください。

会員登録機能のある他社サービスをご検討ください。