回应有关“获得的邮票消失”的询问
LINEログインを選択した場合、印记永远不会消失、以下の対策は不要です。
スタンプが消える原因
您赚取的邮票将在参与者的设备上保存，直到您申请奖金。。そのため端末の設定や他のアプリの影響で「獲得したスタンプが消える」場合がございます。
以下是邮票消失的一些主要原因。
- 未连接到互联网。或数据限制。
- 以隐身模式或私人模式访问。
- QRコードリーダーアプリやSNS、ニュースアプリ内のブラウザからアクセスしている。
- 機種が古い（発売から3年以内のスマートフォンをサポート。機種が古くても動きますが、あくまでサポートの範囲を3年としております。）
- 您已经安装了影响浏览器的应用程序，例如安全软件。。
- 浏览器饼干和浏览历史记录、清除的缓存等。
- cookie接受被关闭。
参加者から上記お問い合わせが来た場合、次のフロー図を利用しながら問題の解決をお願いいたします。
ファイルのダウンロード
併せまして、数据备份の活用もご提案ください。