The stamps I earned have disappeared.
端末の設定や他のアプリの影響で「獲得したスタンプが消える」場合がございます。
The acquired stamps will be saved on the participant's device until they apply for the benefit.。
お使いの端末の設定や他のアプリの影響で「獲得したスタンプが消える」場合がございます。
Below are the main reasons why stamps disappear.。
- not connected to the internet。or have data restrictions。
- Accessing in incognito/private mode。
- SNS（facebook、instagram）やニュースアプリ内のブラウザからアクセスしている。
- 機種が古い（発売から3年以内のスマートフォンをサポート）
- You have installed apps that affect your browser, such as security software.。
- Browser cookies and browsing history、Cleared cache etc.。
- Cookie acceptance is turned off。
問題解決のフロー図
以下の問題解決フロー図をご利用いだだき、スタンプが消えた原因をご確認ください。
